Envío y Devoluciones

Queremos que recibir tu pedido Lopavot sea tan especial como abrirlo.

Envíos

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente y se envían desde España.

España peninsular

Envío estándar: 4,95 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 80 €
Plazo estimado de entrega: 2–4 días laborables

Baleares y Canarias

Envío: 6,95 €
Plazo estimado de entrega: 3–5 días laborables

Unión Europea

Envío estándar: 12,95 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €
Plazo estimado de entrega: 4–8 días laborables

Los plazos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido preparado y entregado al transportista.

Cuando tu pedido esté en camino, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para realizar su seguimiento.

Durante lanzamientos, promociones o periodos de alta demanda, los tiempos de preparación y entrega pueden ampliarse ligeramente.

Preparación de pedidos

Preparamos cada pedido de forma individual. Nuestro plazo habitual de preparación es de 1–2 días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.

Cambios y devoluciones

Esperamos que te encante tu joya Lopavot. Si cambias de opinión, puedes solicitar la devolución de tu pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción.

Para aceptar una devolución, el artículo deberá encontrarse:

Sin usar y en perfecto estado.
Con su embalaje original.
Con todos los elementos incluidos en el pedido.

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de pendientes que presenten signos de su uso, salo en caso de defecto o tara.

Los gastos de envío derivados de una devolución por cambio de opinión correrán a cargo del cliente.

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.

Los gastos del envío inicial, cuando los hubiera, no serán reembolsables, salvo cuando corresponda legalmente o la devolución se deba a un error por nuestra parte.

Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibes una pieza dañada, defectuosa o diferente a la que habías pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto.

Nos encargaremos de encontrar una solución y, cuando el error sea nuestro o exista un defecto cubierto, Lopavot asumirá los gastos correspondientes a la devolución o sustitución.